Regulamin sklepu internetowego Kaldekor.pl

określający m.in. zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta

SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Kodeks cywilny – polska ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu, bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto – uregulowana odrębnym regulaminem usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, dzięki której Kupujący może nieodpłatnie skorzystać z dodatkowych funkcji w Sklepie.
Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu.
Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – Kupujący będący osobą fizyczną, zawierający lub zamierzający zawrzeć ze Sprzedawcą umowę na podstawie Regulaminu bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niego charakteru zawodowego.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy Kaldekor.pl.pl prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://kaldekor.pl/.
Sprzedawca – Bartosz Piecuch, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Bartosz Piecuch Fastbit, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6772179367, nr REGON 356707471, ul. Grenadierów 7/LU-B, 30-085 Kraków; BDO: 000166265.
Ustawa o prawach konsumenta – polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

1. Adres pocztowy: ul. Grenadierów 7/LU-B, 30-085 Kraków
2. Adres e-mail: kontakt@kaldekor.pl
3. Telefon: 606786106
4. Adres do zwrotu towaru (w przypadku odstąpienia od umowy): 

   Adres do zwrotu produktów firmy Halmar:
   Halmar - Magazyn 1, ul. COP 2, 37-450 Stalowa Wola, tel 606786106, kontakt@kaldekor.pl (w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
   Adres do zwrotu produktów firmy King Home:
   KingHome Magazyn, Przecławska 1A, 03-879 Warszawa, tel. 666359691, kontakt@kaldekor.pl (w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
   Adres do zwrotu produktów firmy D2 Design/Fernity:
   D2/Fernity Magazyn,ul. Księcia Ziemowita 59, 03-885 Warszawa, tel. 22 398 08 11 kontakt@kaldekor.pl 
   Adres do zwrotu produktów firmy Frankhauer i KokoonDesign:
   Prosimy o kontakt w celu zorganizowania transportu: kontakt@kaldekor.pl 
   Adres do zwrotu produktów firmy Lysne:
   LYSNE, ul. Szajnowicza - Iwanowa 55 lokal 3, 42-202 Częstochowa tel. +48 798 747 891 kontakt@kaldekor.pl (w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
   Adres do zwrotu produktów firmy Emibig:
   EMIBIG S.C. ul. Poselska 12/32, 42-202 Częstochowa tel. +48 34 50 00 252  kontakt@kaldekor.pl (w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
   Adres do zwrotu produktów firmy Step into design:
   Stepintodesign, ul. Rezedowa 21, 04-232 Warszawa tel. +48 601 77 50 70  kontakt@kaldekor.pl (w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
   Adres do zwrotu produktów firmy Stema:
   STEMA, ul. Towarowa 22A, 58-100 Świdnica tel. 606786106

   UWAGA !!! Uprzejmie prosimy o nie wysyłanie przesyłek, bez konsultacji, na krakowski adres firmy tj Fastbit, ul. Grenadierów 7/LU-B, 30-085 Kraków, tel 606786106

5. Adres do wysłania reklamowanego towaru:

   Adres do zwrotu produktów firmy Halmar:
   Halmar - Magazyn 1, ul. COP 2, 37-450 Stalowa Wola, tel 606786106, kontakt@kaldekor.pl (w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
   Adres do zwrotu produktów firmy King Home:
   KingHome Magazyn, Przecławska 1A, 03-879 Warszawa, tel. 666359691, kontakt@kaldekor.pl (w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
   Adres do zwrotu produktów firmy D2 Design/Fernity:
   D2/Fernity Magazyn,ul. Księcia Ziemowita 59, 03-885 Warszawa, tel. 22 398 08 11 kontakt@kaldekor.pl 
   Adres do zwrotu produktów firmy Frankhauer i KokoonDesign:
   Prosimy o kontakt w celu zorganizowania transportu: kontakt@kaldekor.pl 
   Adres do zwrotu produktów firmy Lysne:
   LYSNE, ul. Szajnowicza - Iwanowa 55 lokal 3, 42-202 Częstochowa tel. +48 798 747 891 kontakt@kaldekor.pl (w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
   Adres do zwrotu produktów firmy Emibig:
   EMIBIG S.C. ul. Poselska 12/32, 42-202 Częstochowa tel. +48 34 50 00 252  kontakt@kaldekor.pl (w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
   Adres do zwrotu produktów firmy Step into design:
   Stepintodesign, ul. Rezedowa 21, 04-232 Warszawa tel. +48 601 77 50 70  kontakt@kaldekor.pl (w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
   Adres do zwrotu produktów firmy Stema:
   STEMA, ul. Towarowa 22A, 58-100 Świdnica tel. 606786106

   UWAGA !!! Uprzejmie prosimy o nie wysyłanie przesyłek, bez konsultacji, na krakowski adres firmy tj Fastbit, ul. Grenadierów 7/LU-B, 30-085 Kraków, tel 606786106

6. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Kupującego wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Kupujący. Sprzedawca zwraca uwagę, że koszt połączenia międzynarodowego lub międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia lub transmisji krajowej – w zależności od taryfy przyjętej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawcę usług internetowych, z usług którego korzysta Kupujący.

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
   • urządzenie z dostępem do Internetu
   • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt.
2. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za produkt oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru. Wszystkie dostawy realizujemy za pośrednictwem firm kurierskich np DHL, DPD, GLS, Raben, Geis itp. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy uwzględniono w opisie produktu. 
3. Wybrany do kupienia produkt należy dodać do koszyka w Sklepie.
4. Następnie Kupujący wybiera sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie spośród dostępnych w Sklepie opcji, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
6. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
7. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto, lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.

§ 5 PŁATNOŚCI

1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:
   1. zwykły przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy;
   2. za pomocą karty płatniczej:
      • Visa
      • Visa Electron
      • MasterCard
      • MasterCard Electronic
      • Maestro
   3. za pośrednictwem platformy płatniczej:
      • PayU
      • Przelewy24
      • PayNow (Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Blue Media S.A.”)
   4. za pobraniem, tj. gotówką w momencie dostarczenia towaru do Kupującego;
2. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 2 Dni roboczych od złożenia zamówienia.
3. Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Termin realizacji zamówienia wynosi 10 Dni roboczych.
2. W przypadku gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
3. Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. W Sklepie dostępne są następujące metody dostawy: za pośrednictwem firmy kurierskiej.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
   1. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego weszła w posiadanie tego towaru;
   2. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego, weszła w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części, w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu towarów, które dostarczane są osobno, partiami lub w częściach.
3. Aby Kupujący uprzywilejowany mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
4. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący uprzywilejowany wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
   
   SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
6. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego uprzywilejowanego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Kupującego uprzywilejowanego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
7. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego uprzywilejowanego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący uprzywilejowany zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący uprzywilejowany nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
8. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar od Kupującego uprzywilejowanego, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: 

   Adres do zwrotu produktów firmy Halmar:
   Halmar - Magazyn 1, ul. COP 2, 37-450 Stalowa Wola, tel 606786106, kontakt@kaldekor.pl (w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
   Adres do zwrotu produktów firmy King Home:
   KingHome Magazyn, Przecławska 1A, 03-879 Warszawa, tel. 666359691, kontakt@kaldekor.pl (w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
   Adres do zwrotu produktów firmy D2 Design/Fernity:
   D2/Fernity Magazyn,ul. Księcia Ziemowita 59, 03-885 Warszawa, tel. 22 398 08 11 kontakt@kaldekor.pl 
   Adres do zwrotu produktów firmy Frankhauer i KokoonDesign:
   Prosimy o kontakt w celu zorganizowania transportu: kontakt@kaldekor.pl 
   Adres do zwrotu produktów firmy Lysne:
   LYSNE, ul. Szajnowicza - Iwanowa 55 lokal 3, 42-202 Częstochowa tel. +48 798 747 891 kontakt@kaldekor.pl (w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
   Adres do zwrotu produktów firmy Emibig:
   EMIBIG S.C. ul. Poselska 12/32, 42-202 Częstochowa tel. +48 34 50 00 252  kontakt@kaldekor.pl (w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
   Adres do zwrotu produktów firmy Step into design:
   Stepintodesign, ul. Rezedowa 21, 04-232 Warszawa tel. +48 601 77 50 70  kontakt@kaldekor.pl (w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
   Adres do zwrotu produktów firmy Stema:
   STEMA, ul. Towarowa 22A, 58-100 Świdnica tel. 606786106

   UWAGA !!! Uprzejmie prosimy o nie wysyłanie przesyłek, bez konsultacji, na krakowski adres firmy tj Fastbit, ul. Grenadierów 7/LU-B, 30-085 Kraków, tel 606786106

10. niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Kupujący uprzywilejowany poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący uprzywilejowany odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
11. Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
12. Kupujący uprzywilejowany odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
13. Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, Kupujący uprzywilejowany również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych kosztów Kupujący uprzywilejowany zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.
14. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Kupującego uprzywilejowanego kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 7 Regulaminu, nie przysługuje w odniesieniu do umowy:
   1. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
   2. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
   3. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   4. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
   5. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   6. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
   7. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§ 9 REKLAMACJE

I POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji (w tym dotyczących działania Sklepu) na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
3. Jeśli na produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w Sklepie.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

II KUPUJĄCY UPRZYWILEJOWANI

1. Towary
   1. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Kupujący uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z uprawnień określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
   2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.
   3. Na podstawie przepisów Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku braku zgodności z umową, Kupujący uprzywilejowany może żądać:
      1. wymiany towaru,
      2. naprawy towaru.
   4. Dodatkowo, Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o:
      1. obniżeniu ceny,
      2. odstąpieniu od umowy
      w sytuacji, gdy:
      • Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta;
      • Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6 Ustawy o prawach konsumenta;
      • brak zgodności towaru z umową występuje nadal, pomimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
      • brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d Ustawy o prawach konsumenta;
      • z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego uprzywilejowanego.
   5. W przypadku towaru podlegającego naprawie lub wymianie, Kupujący uprzywilejowany powinien udostępnić ten towar Sprzedawcy. Sprzedawca odbiera od Kupującego uprzywilejowanego towar na swój koszt.
   6. Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
   7. W razie odstąpienia od umowy, o którym mowa w niniejszej sekcji (dotyczącej towarów), Kupujący uprzywilejowany niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt, na adres

      Adres do zwrotu produktów firmy Halmar:
      Halmar - Magazyn 1, ul. COP 2, 37-450 Stalowa Wola, tel 606786106, kontakt@kaldekor.pl (w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
      Adres do zwrotu produktów firmy King Home:
      KingHome Magazyn, Przecławska 1A, 03-879 Warszawa, tel. 666359691, kontakt@kaldekor.pl (w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
      Adres do zwrotu produktów firmy D2 Design/Fernity:
      D2/Fernity Magazyn,ul. Księcia Ziemowita 59, 03-885 Warszawa, tel. 22 398 08 11 kontakt@kaldekor.pl 
      Adres do zwrotu produktów firmy Frankhauer i KokoonDesign:
      Prosimy o kontakt w celu zorganizowania transportu: kontakt@kaldekor.pl 
      Adres do zwrotu produktów firmy Lysne:
      LYSNE, ul. Szajnowicza - Iwanowa 55 lokal 3, 42-202 Częstochowa tel. +48 798 747 891 kontakt@kaldekor.pl (w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
      Adres do zwrotu produktów firmy Emibig:
      EMIBIG S.C. ul. Poselska 12/32, 42-202 Częstochowa tel. +48 34 50 00 252  kontakt@kaldekor.pl (w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
      Adres do zwrotu produktów firmy Step into design:
      Stepintodesign, ul. Rezedowa 21, 04-232 Warszawa tel. +48 601 77 50 70  kontakt@kaldekor.pl (w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
      Adres do zwrotu produktów firmy Stema:
      STEMA, ul. Towarowa 22A, 58-100 Świdnica tel. 606786106

      UWAGA !!! Uprzejmie prosimy o nie wysyłanie przesyłek, bez konsultacji, na krakowski adres firmy tj Fastbit, ul. Grenadierów 7/LU-B, 30-085 Kraków, tel 606786106

   8. Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
   9. Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego uprzywilejowanego o obniżeniu ceny.
2. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
   1. Sprzedawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Konsument może skorzystać m.in. z:
      • pomocy odpowiedniego Europejskiego Centrum Konsumenckiego z Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich. Centra udzielają informacji o prawach konsumentów i pomagają w rozwiązaniu sporu w przypadku zakupów transgranicznych. Pomoc Europejskich Centrów Konsumenckich jest co do zasady bezpłatna. Lista Centrów Konsumenckich właściwych dla danego państwa znajduje się pod adresem: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
      • internetowej platformy ODR (Online Dispute Resolution), zapewnianej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
      Ponadto, na terenie Rzeczypospolitej Polskiej można skorzystać z następujących form wsparcia:
      • mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php
      • pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
   2. Poprzednie postanowienie ma charakter informacyjny i nie stanowi zobowiązania Sprzedawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
   3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne zarówno dla Sprzedawcy jak i Konsumenta.
   4. Konsument może dodatkowo skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

III KUPUJĄCY INNI NIŻ KUPUJĄCY UPRZYWILEJOWANI

1. W przypadku wystąpienia wady towaru, Kupujący inny niż Kupujący uprzywilejowany ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi.
2. Zgodnie z Kodeksem cywilnym, Kupujący będący przedsiębiorcą innym niż Przedsiębiorca uprzywilejowany, traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał towaru w czasie i w sposób przyjęty przy towarach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o wadzie, a w przypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później - jeżeli nie zawiadomił Sprzedawcy niezwłocznie po jej stwierdzeniu. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem zawiadomienia o wadzie.
3. Korzystając z rękojmi, Kupujący inny niż Kupujący uprzywilejowany może, na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym:
   1. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
   2. przy wadzie istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
   3. żądać wymiany towaru na wolny od wad,
   4. żądać usunięcia wady.
4. Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie wadliwego towaru do Sprzedawcy, Kupujący inny niż Kupujący uprzywilejowany jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru na adres:

   Adres do zwrotu produktów firmy Halmar:
   Halmar - Magazyn 1, ul. COP 2, 37-450 Stalowa Wola, tel 606786106, kontakt@kaldekor.pl (w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
   Adres do zwrotu produktów firmy King Home:
   KingHome Magazyn, Przecławska 1A, 03-879 Warszawa, tel. 666359691, kontakt@kaldekor.pl (w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
   Adres do zwrotu produktów firmy D2 Design/Fernity:
   D2/Fernity Magazyn,ul. Księcia Ziemowita 59, 03-885 Warszawa, tel. 22 398 08 11 kontakt@kaldekor.pl 
   Adres do zwrotu produktów firmy Frankhauer i KokoonDesign:
   Prosimy o kontakt w celu zorganizowania transportu: kontakt@kaldekor.pl 
   Adres do zwrotu produktów firmy Lysne:
   LYSNE, ul. Szajnowicza - Iwanowa 55 lokal 3, 42-202 Częstochowa tel. +48 798 747 891 kontakt@kaldekor.pl (w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
   Adres do zwrotu produktów firmy Emibig:
   EMIBIG S.C. ul. Poselska 12/32, 42-202 Częstochowa tel. +48 34 50 00 252  kontakt@kaldekor.pl (w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
   Adres do zwrotu produktów firmy Step into design:
   Stepintodesign, ul. Rezedowa 21, 04-232 Warszawa tel. +48 601 77 50 70  kontakt@kaldekor.pl (w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
   Adres do zwrotu produktów firmy Stema:
   STEMA, ul. Towarowa 22A, 58-100 Świdnica tel. 606786106

   UWAGA !!! Uprzejmie prosimy o nie wysyłanie przesyłek, bez konsultacji, na krakowski adres firmy tj Fastbit, ul. Grenadierów 7/LU-B, 30-085 Kraków, tel 606786106

5. Celem uniknięcia wątpliwości Sprzedawca zwraca uwagę, że do odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Kupującego innego niż Kupujący uprzywilejowany, związanej z reklamacją, stosuje się postanowienie § 11 ust. 7.

§ 10 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
2. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:
   • umowa lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   • ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz
   • prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy w Sklepie.
4. Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do momentu, w którym:
   1. przestanie obowiązywać umowa zawarta między Kupującym a Sprzedawcą;
   2. na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do przetwarzania danych Kupującego;
   3. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z umową zawartą przez Sklep;
   4. zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy
   – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku.
5. Kupującemu przysługuje prawo żądania:
   1. dostępu do swoich danych osobowych,
   2. ich sprostowania,
   3. usunięcia,
   4. ograniczenia przetwarzania,
   5. przeniesienia danych do innego administratora
      a także prawo:
   6. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez Sprzedawcę).
6. W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przy wykorzystaniu danych z § 2 Regulaminu.
7. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do organu właściwego dla ochrony danych osobowych. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 11 ZASTRZEŻENIA

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
3. Wszelkie umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu podlegają przepisom prawa polskiego, z zastrzeżeniem ust. 4.
4. Wybór prawa polskiego dla umów zawartych na podstawie Regulaminu z Konsumentem nie uchyla i nie ogranicza praw tego Kupującego, przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, znajdujących zastosowanie dla Konsumenta w sytuacji, w których nie ma miejsca wybór prawa. Oznacza to w szczególności, że jeśli właściwe dla danego Konsumenta przepisy krajowe przewidują ochronę szerszą niż wynikająca z niniejszego Regulaminu lub prawa polskiego – stosuje się tę ochronę szerszą.
5. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.
6. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym, związanego z umową zawartą za pośrednictwem Sklepu, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
7. Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego niebędącego Kupującym uprzywilejowanym, z tytułu umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu, jest ograniczona - w granicach dopuszczonych przez prawo - do kwoty złożonego przez Kupującego zamówienia, wskutek którego doszło do zawarcia umowy, oraz do 1 roku od zawarcia tej umowy.

Regulamin Konta

w sklepie Kaldekor.pl

SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt z Usługodawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Konto
§ 5 Reklamacje
§ 6 Prawo odstąpienia od umowy
§ 7 Dane osobowe
§ 8 Zmiana w Regulaminie lub Koncie
§ 9 Postanowienia końcowe

§ 1 DEFINICJE

Konsument – Usługobiorca będący osobą fizyczną, który zawarł na podstawie Regulaminu umowę o prowadzenie Konta lub podejmuje czynności zmierzające do jej zawarcia, bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto – usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, świadczona nieodpłatnie drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy, dzięki której Usługobiorca może skorzystać z dodatkowych funkcji w Sklepie.
Przedsiębiorca uprzywilejowany - Usługobiorca, który jest osobą fizyczną zawierającą na podstawie Regulaminu umowę o prowadzenie Konta (lub podejmującą czynności zmierzające do jej zawarcia), bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
Regulamin - niniejszy regulamin Konta.
Sklep – sklep internetowy Kaldekor.pl prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://kaldekor.pl/
Usługobiorca - każdy podmiot, który zawarł umowę o prowadzenie Konta lub podejmuje czynności zmierzające do jej zawarcia.
Usługobiorca uprzywilejowany – Usługobiorca, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
Usługodawca - Bartosz Piecuch, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Bartosz Piecuch Fastbit, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6772179367, nr REGON 356707471, ul. Grenadierów 7/LU-B, 30-085 Kraków; BDO: 000166265.
Ustawa o prawach konsumenta – polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ

1. Adres pocztowy: ul. Grenadierów 7/LU-B, 30-085 Kraków
2. Adres e-mail: kontakt@kaldekor.pl
3. Telefon: 606786106
4. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Usługobiorcę wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Usługobiorca. Usługodawca zwraca uwagę, że koszt połączenia międzynarodowego lub międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia lub transmisji krajowej – w zależności od taryfy przyjętej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawcę usług internetowych, z usług którego korzysta Usługobiorca.

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania i założenia Konta potrzebne jest:
   • aktywne konto e-mail,
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.

§ 4 KONTO

1. Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Usługobiorcy.
2. Konto daje Usługobiorcy dodatkowe możliwości, takie jak: przeglądanie historii zamówień złożonych przez Usługobiorcę w Sklepie, sprawdzenie statusu zamówienia czy samodzielna edycja danych Usługobiorcy.
3. W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w Sklepie.
4. W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieoznaczony pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą umowa o prowadzenie Konta na zasadach wskazanych w Regulaminie.
5. Usługodawca rozpoczyna świadczenie usługi prowadzenia Konta na zasadach określonych w Regulaminie niezwłocznie po zawarciu umowy o prowadzenie Konta.
6. Usługobiorca może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Konta.
7. Usunięcie Konta skutkuje rozwiązaniem umowy o prowadzenie Konta. W celu usunięcia Konta przez Usługodawcę należy wysłać swoją rezygnację z Konta na adres e-mail Usługodawcy podany w § 2 Regulaminu, czego skutkiem będzie niezwłoczne usunięcie Konta oraz rozwiązanie umowy o prowadzenie Konta.

§ 5 REKLAMACJE

I POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Usługodawca prosi o składanie reklamacji dotyczących Konta na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

II USŁUGOBIORCY UPRZYWILEJOWANI

3. Usługodawca ponosi wobec Usługobiorcy uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
4. W przypadku niewłaściwej realizacji przez Usługodawcę umowy o prowadzenie Konta, Usługobiorca uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z uprawnień uregulowanych w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta.
5. Jeżeli Usługodawca nie dostarczył usługi cyfrowej, Usługobiorca uprzywilejowany może wezwać go do jej dostarczenia. Jeżeli mimo to Usługodawca nie dostarczy usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez Usługodawcę i Usługobiorcę uprzywilejowanego terminie, Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy o prowadzenie Konta.
6. Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy o prowadzenie Konta bez wzywania do dostarczenia usługi cyfrowej, jeżeli:
   1. z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy usługi cyfrowej lub
   2. Usługobiorca uprzywilejowany i Usługodawca uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy o prowadzenie Konta wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia usługi cyfrowej miał istotne znaczenie dla Usługobiorcy uprzywilejowanego, a Usługodawca nie dostarczył jej w tym terminie.
7. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową o prowadzenie Konta usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z tą umową usługa miała być dostarczana.
8. Jeśli usługa cyfrowa jest niezgodna z umową o prowadzenie Konta, Usługobiorca uprzywilejowany może żądać jej doprowadzenia do zgodności z tą umową.
9. W przypadku braku zgodności usługi cyfrowej z umową o prowadzenie Konta Usługobiorca uprzywilejowany ma obowiązek współpracy z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności usługi cyfrowej z umową o prowadzenie Konta w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Usługobiorcy uprzywilejowanego.
10. Dodatkowo, jeżeli usługa cyfrowa jest niezgodna z umową o prowadzenie Konta, Usługobiorca uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od tej umowy, gdy:
    1. doprowadzenie do zgodności usługi cyfrowej z umową o prowadzenie Konta jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów stosownie do art. 43m ust. 2 i 3 Ustawy o prawach konsumenta;
    2. Usługodawca nie doprowadził usługi cyfrowej do zgodności z umową o prowadzenie Konta w rozsądnym czasie od chwili, w której Usługodawca został poinformowany przez Usługobiorcę uprzywilejowanego o braku zgodności z tą umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy uprzywilejowanego, uwzględniając charakter oraz cel tej usługi cyfrowej, w jakim jest wykorzystywana;
    3. brak zgodności usługi cyfrowej z umową o prowadzenie Konta występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić usługę cyfrową do zgodności z tą umową;
    4. brak zgodności usługi cyfrowej z umową o prowadzenie Konta jest na tyle istotny, że uzasadnia odstąpienie od umowy o prowadzenie Konta bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w art. 43m Ustawy o prawach konsumenta (tj. żądania doprowadzenia usługi cyfrowej do zgodności z umową);
    5. z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on usługi cyfrowej do zgodności z umową o prowadzenie Konta w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy uprzywilejowanego.

III POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

11. Usługodawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Konsument może skorzystać m.in. z:
    • pomocy odpowiedniego Europejskiego Centrum Konsumenckiego z Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich. Centra udzielają informacji o prawach konsumentów i pomagają w rozwiązaniu sporu w przypadku zakupów transgranicznych. Pomoc Europejskich Centrów Konsumenckich jest co do zasady bezpłatna. Lista Centrów Konsumenckich właściwych dla danego państwa znajduje się pod adresem: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
    • internetowej platformy Online Dispute Resolution (ODR), zapewnianej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
    Ponadto, na terenie Rzeczypospolitej Polskiej można skorzystać z następujących form wsparcia:
    • mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: >https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php
    • pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: >https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
12. Poprzednie postanowienie ma charakter informacyjny i nie stanowi zobowiązania Usługodawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
13. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne zarówno dla Usługodawcy jak i Konsumenta.
14. Konsument może dodatkowo skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 6 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Usługobiorca uprzywilejowany ma prawo odstąpić od zawartej z Usługodawcą umowy o prowadzenie Konta, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy o prowadzenie Konta wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia tej umowy.
3. Aby Usługobiorca uprzywilejowany mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musi poinformować Usługodawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
4. Usługobiorca uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Usługobiorca uprzywilejowany wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§ 7 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę w związku z zawarciem umowy o prowadzenie Konta jest Usługodawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych, znajdują się w dostępnej w Sklepie polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
2. Celem przetwarzania danych Usługobiorcy jest prowadzenie Konta. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest umowa o prowadzenie Konta lub działania podejmowane na żądanie Usługobiorcy, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także prawnie uzasadniony interes Usługodawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Podanie danych przez Usługobiorcę jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy o prowadzenie Konta i świadczenia usług nią objętych. Niepodanie danych oznacza, że umowa o prowadzenie Konta nie będzie mogła być zawarta, Usługodawca nie będzie mógł świadczyć usług nią objętych.
4. Dane Usługobiorcy będą przetwarzane do momentu, w którym:
   1. przestanie obowiązywać umowa o prowadzenie Konta;
   2. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Usługobiorcę lub Usługodawcę, związanych z Kontem;
   3. zostanie przyjęty sprzeciw Usługobiorcy wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Usługodawcy
   – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku.
5. Usługobiorcy przysługuje prawo żądania:
   1. dostępu do swoich danych osobowych,
   2. ich sprostowania,
   3. usunięcia,
   4. ograniczenia przetwarzania,
   5. przeniesienia danych do innego administratora
      a także prawo:
   6. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Usługobiorcy – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez Usługodawcę).
6. W celu realizacji swoich praw, Usługobiorca powinien skontaktować się z Usługodawcą.
7. W przypadku gdy Usługobiorca uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Usługobiorca może złożyć skargę do organu właściwego dla ochrony danych osobowych. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 8 ZMIANA W REGULAMINIE LUB KONCIE

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu tylko z ważnych przyczyn. Jako ważną przyczynę rozumie się konieczność zmiany Regulaminu spowodowaną:
   1. zmianą funkcjonalności Konta, wymagającą modyfikacji Regulaminu lub
   2. zmianą przepisów prawa, mającą wpływ na realizację umowy o prowadzenie Konta przez Usługodawcę lub dostosowaniem usług do zaleceń, wytycznych, nakazów lub zakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji lub decyzji uprawnionych władz publicznych lub
   3. zmianą danych kontaktowych lub identyfikacyjnych Usługodawcy.
2. Informacja o planowanej zmianie Regulaminu zostanie wysłana na adres e-mail Usługobiorcy przypisany do Konta co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmian w życie.
3. W przypadku gdy Usługobiorca nie sprzeciwi się planowanym zmianom do chwili wejścia ich w życie, przyjmuje się, że akceptuje je, co nie stanowi żadnej przeszkody do rozwiązania umowy w przyszłości.
4. W przypadku braku akceptacji dla planowanych zmian, Usługobiorca powinien wysłać informację o tym na adres e-mail Usługodawcy podany w § 2 Regulaminu, co będzie skutkować rozwiązaniem umowy o prowadzenia Konta z chwilą wejścia w życie planowanych zmian.
5. Usługodawca może dokonać zmiany Konta, która nie jest niezbędna do zachowania jego zgodności z umową o prowadzenie Konta, z przyczyny wskazanej w ust. 1 lit. b lub z powodu zmiany funkcjonalności Konta. Wprowadzenie zmiany, o której mowa w zdaniu poprzednim, nie będzie się wiązać z jakimikolwiek kosztami po stronie Usługobiorcy uprzywilejowanego. Postanowienie ust. 2-4 stosuje się odpowiednio.
6. Jeżeli zmiana, o której mowa w ust. 5, istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Usługobiorcy uprzywilejowanego do Konta lub korzystanie z niego, Usługodawca wyśle na adres e-mail Usługobiorcy uprzywilejowanego, z odpowiednim wyprzedzeniem, na trwałym nośniku, informację o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany oraz prawach przysługujących w związku z tą zmianą Usługobiorcy uprzywilejowanemu.

§ 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest w języku polskim.
3. Umowa zawierana na podstawie niniejszego Regulaminu podlega przepisom prawa polskiego, z zastrzeżeniem ust. 4.
4. Wybór prawa polskiego dla umowy zawartej na podstawie Regulaminu z Konsumentem nie uchyla i nie ogranicza praw Konsumenta przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, znajdujących zastosowanie dla Konsumenta w sytuacji, w której nie ma miejsca wybór prawa. Oznacza to w szczególności, że jeśli właściwe dla danego Konsumenta przepisy krajowe przewidują ochronę szerszą niż wynikająca z niniejszego Regulaminu lub prawa polskiego – stosuje się tę ochronę szerszą.
5. W przypadku ewentualnego sporu z Usługobiorcą niebędącym Usługobiorcą uprzywilejowanym, związanego z umową o prowadzenie Konta, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
6. Wszelka odpowiedzialność Usługodawcy w związku z umową o prowadzenie Konta w stosunku do Usługobiorcy niebędącego Usługobiorcą uprzywilejowanym, w granicach prawem dopuszczonych, jest wyłączona.

Regulamin Newslettera

w sklepie Kaldekor.pl

SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt z Usługodawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Umowa
§ 5 Reklamacje
§ 6 Prawo odstąpienia od Umowy
§ 7 Dane osobowe
§ 8 Zmiana w Regulaminie lub Newsletterze
§ 9 Postanowienia końcowe

§ 1 DEFINICJE

§ 2 KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ

1. Adres pocztowy: ul. Grenadierów 7/LU-B, 30-085 Kraków
2. Adres e-mail: kontakt@kaldekor.pl
3. Telefon: 606786106
4. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Usługobiorcę wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Usługobiorca. Usługodawca zwraca uwagę, że koszt połączenia międzynarodowego lub międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia lub transmisji krajowej – w zależności od taryfy przyjętej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawcę usług internetowych, z usług którego korzysta Usługobiorca.

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla skorzystania z treści cyfrowych objętych Regulaminem potrzebne jest:
   • aktywne konto e-mail;
   • urządzenie z dostępem do Internetu;
   • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.

§ 4 UMOWA

1. Usługobiorca może dobrowolnie zapisać się do Newslettera.
2. W celu otrzymania Newslettera konieczne jest zawarcie Umowy.
3. Wiadomości e-mail wysyłane w ramach Umowy kierowane będą na adres e-mail podany przez Usługobiorcę w momencie zawierania Umowy.
4. Usługobiorca, w celu zawarcia Umowy, w pierwszym kroku podaje w przeznaczonym do tego miejscu w Sklepie swój adres e-mail, na który chce otrzymywać wiadomości przesyłane w ramach Umowy. W momencie zapisu na Newsletter zostaje zawarta Umowa na czas nieoznaczony, a Usługodawca rozpocznie jej świadczenie na rzecz Usługobiorcy – z zastrzeżeniem ust. 5.
5. W celu właściwej realizacji Umowy Usługobiorca jest obowiązany podać swój prawidłowy adres e-mail.
6. Newsletter jest dostarczany niezwłocznie po utworzeniu przez Usługodawcę wiadomości przeznaczonych dla Usługobiorców.
7. W wiadomościach wysyłanych w ramach Newslettera będzie znajdować się informacja o możliwości wypisania się z niego, a także link do wypisania się.
8. Usługobiorca może wypisać się z Newslettera bez podawania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów, w każdym momencie, korzystając z opcji, o której mowa w poprzednim postanowieniu, lub wysyłając wiadomość na adres e-mail Usługodawcy podany w § 2 Regulaminu.
9. Skorzystanie przez Usługobiorcę z linka do wypisania się z Newslettera lub wysłanie wiadomości z żądaniem wypisania z Newslettera będzie skutkować niezwłocznym rozwiązaniem Umowy.

§ 5 REKLAMACJE

I POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Usługodawca prosi o składanie reklamacji dotyczących treści cyfrowych objętych Regulaminem na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

II USŁUGOBIORCY UPRZYWILEJOWANI

3. Usługodawca ponosi wobec Usługobiorcy uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z Umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
4. W przypadku niewłaściwej realizacji przez Usługodawcę Umowy, Usługobiorca uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z uprawnień uregulowanych w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta.
5. Jeżeli Usługodawca nie dostarczył treści cyfrowych objętych Umową, Usługobiorca uprzywilejowany może wezwać go do ich dostarczenia. Jeżeli mimo to Usługodawca nie dostarczy treści cyfrowych objętych Umową niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez Usługobiorcę uprzywilejowanego i Usługodawcę terminie, Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od Umowy.
6. Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od Umowy bez wzywania do dostarczenia treści cyfrowych objętych Umową, jeżeli:
   • z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy treści cyfrowych objętych Umową lub
   • Usługobiorca uprzywilejowany i Usługodawca uzgodnili lub z okoliczności zawarcia Umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia treści cyfrowych objętych Umową miał istotne znaczenie dla Usługobiorcy uprzywilejowanego, a Usługodawca nie dostarczył ich w tym terminie.
7. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Newslettera z Umową, który – z uwagi na fakt, że Newsletter jest dostarczany w sposób ciągły - wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z tą Umową miał być dostarczany.
8. Jeżeli treści cyfrowe objęte Regulaminem są niezgodne z Umową, Usługobiorca uprzywilejowany może żądać doprowadzenia do ich zgodności z Umową.
9. W przypadku braku zgodności z Umową treści cyfrowych objętych Regulaminem, Usługobiorca uprzywilejowany ma obowiązek współpracy z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności z Umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Usługobiorcy uprzywilejowanego.
10. Dodatkowo, jeżeli treści cyfrowe objęte Regulaminem są niezgodne z Umową, Usługobiorca uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, gdy:
    • doprowadzenie do zgodności tych treści cyfrowych z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów stosownie do art. 43m ust. 2 i 3 Ustawy o prawach konsumenta;
    • Usługodawca nie doprowadził treści cyfrowych objętych Regulaminem do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Usługodawca został poinformowany przez Usługobiorcę uprzywilejowanego o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy uprzywilejowanego, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane;
    • brak zgodności z Umową treści cyfrowych objętych Regulaminem występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić je do zgodności z Umową;
    • brak zgodności z Umową treści cyfrowych objętych Regulaminem jest na tyle istotny, że uzasadnia odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w art. 43m Ustawy o prawach konsumenta (tj. żądania doprowadzenia treści cyfrowych do zgodności z Umową);
    • z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on do zgodności z Umową treści cyfrowych objętych Regulaminem w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy uprzywilejowanego.

III POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

11. Usługodawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Konsument może skorzystać m.in. z:
    • pomocy odpowiedniego Europejskiego Centrum Konsumenckiego z Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich. Centra udzielają informacji o prawach konsumentów i pomagają w rozwiązaniu sporu w przypadku zakupów transgranicznych. Pomoc Europejskich Centrów Konsumenckich jest co do zasady bezpłatna. Lista Centrów Konsumenckich właściwych dla danego państwa znajduje się pod adresem: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
    • internetowej platformy Online Dispute Resolution (ODR), zapewnianej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
    Ponadto, na terenie Rzeczypospolitej Polskiej można skorzystać z następujących form wsparcia:
    • mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php
    • pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
12. Poprzednie postanowienie ma charakter informacyjny i nie stanowi zobowiązania Usługodawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
13. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne zarówno dla Usługodawcy jak i Konsumenta.
14. Konsument może dodatkowo skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 6 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Usługobiorca uprzywilejowany ma prawo odstąpić od zawartej z Usługodawcą Umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia tej Umowy.
3. Aby Usługobiorca uprzywilejowany mógł skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, musi poinformować Usługodawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
4. Usługobiorca uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od Umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy wystarczy, że Usługobiorca uprzywilejowany wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.

§ 7 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę w związku z Umową jest Usługodawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych, znajdują się w dostępnej w Sklepie polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
2. Celem przetwarzania danych Usługobiorcy jest:
   • realizacja Umowy; podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest Umowa lub działania podejmowane na żądanie Usługobiorcy, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
   • analiza efektywności wysłanych w ramach Umowy wiadomości, celem ustalenia ogólnych zasad dotyczących skutecznej wysyłki w działalności Usługodawcy; podstawą przetwarzania danych osobowych w tym celu jest prawnie uzasadniony interes Usługodawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
   • ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń związanych z Umową; podstawą przetwarzania danych osobowych w tym celu jest prawnie uzasadniony interes Usługodawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Podanie danych przez Usługobiorcę jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia Umowy i dostarczenia objętych nią treści cyfrowych. Niepodanie danych spowoduje, że Umowa nie będzie mogła być zawarta, a Usługodawca nie dostarczy objętych nią treści cyfrowych.
4. Dane Usługobiorcy będą przetwarzane do momentu, w którym:
   1. przestanie obowiązywać Umowa;
   2. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Usługobiorcę lub Usługodawcę, związanych z Umową;
   3. zostanie przyjęty sprzeciw Usługobiorcy wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Usługodawcy
   – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku.
5. Usługobiorcy przysługuje prawo żądania:
   1. dostępu do swoich danych osobowych,
   2. ich sprostowania,
   3. usunięcia,
   4. ograniczenia przetwarzania,
   5. przeniesienia danych do innego administratora
      a także prawo:
   6. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Usługobiorcy – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez Usługodawcę).
6. W celu realizacji swoich praw, Usługobiorca powinien skontaktować się z Usługodawcą.
7. W przypadku gdy Usługobiorca uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Usługobiorca może złożyć skargę do organu właściwego dla ochrony danych osobowych. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 8 ZMIANA W REGULAMINIE LUB NEWSLETTERZE

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu tylko z ważnych przyczyn. Jako ważną przyczynę rozumie się konieczność zmiany Regulaminu spowodowaną:
   1. zmianą funkcjonalności Newslettera, wymagającą modyfikacji Regulaminu lub
   2. zmianą przepisów prawa, mającą wpływ na realizację Umowy przez Usługodawcę lub dostosowaniem usług do zaleceń, wytycznych, nakazów lub zakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji lub decyzji uprawnionych władz publicznych lub
   3. zmianą danych kontaktowych lub identyfikacyjnych Usługodawcy.
2. Informacja o planowanej zmianie Regulaminu zostanie wysłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w momencie zawarcia Umowy co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmian w życie.
3. W przypadku gdy Usługobiorca nie sprzeciwi się planowanym zmianom do chwili wejścia ich w życie, przyjmuje się, że akceptuje je, co nie stanowi żadnej przeszkody do rozwiązania Umowy w przyszłości.
4. W przypadku braku akceptacji dla planowanych zmian, Usługobiorca powinien wysłać informację o tym na adres e-mail Usługodawcy podany w § 2 Regulaminu, co będzie skutkować rozwiązaniem Umowy z chwilą wejścia w życie planowanych zmian.
5. Usługodawca może dokonać zmiany Newslettera, która nie jest niezbędna do zachowania jego zgodności z Umową, z przyczyny wskazanej w ust. 1 lit. b lub z powodu zmiany funkcjonalności Newslettera. Wprowadzenie zmiany, o której mowa w zdaniu poprzednim, nie będzie się wiązać z jakimikolwiek kosztami po stronie Usługobiorcy uprzywilejowanego. Postanowienie ust. 2-4 stosuje się odpowiednio.
6. Jeżeli zmiana, o której mowa w poprzednim postanowieniu, istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Usługobiorcy uprzywilejowanego do Newslettera lub korzystanie z niego, Usługodawca wyśle na adres e-mail Usługobiorcy uprzywilejowanego z odpowiednim wyprzedzeniem, na trwałym nośniku, informację o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany oraz prawach przysługujących w związku z tą zmianą Usługobiorcy uprzywilejowanemu.

§ 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
2. Umowa zawierana jest w języku polskim.
3. Umowa zawierana na podstawie niniejszego Regulaminu podlega przepisom prawa polskiego, z zastrzeżeniem ust. 4.
4. Wybór prawa polskiego dla Umowy zawartej na podstawie Regulaminu z Konsumentem nie uchyla i nie ogranicza praw Konsumenta przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, znajdujących zastosowanie dla tego Konsumenta w sytuacji, w której nie ma miejsca wybór prawa. Oznacza to w szczególności, że jeśli właściwe dla danego Konsumenta przepisy krajowe przewidują ochronę szerszą niż wynikająca z niniejszego Regulaminu lub prawa polskiego – stosuje się tę ochronę szerszą.
5. W przypadku ewentualnego sporu z Usługobiorcą niebędącym Usługobiorcą uprzywilejowanym, związanego z Umową, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
6. Wszelka odpowiedzialność Usługodawcy w związku z Umową w stosunku do Usługobiorcy niebędącego Usługobiorcą uprzywilejowanym, w granicach prawem dopuszczonych, jest wyłączona.

Regulamin sklepu internetowego KalDekor.pl (ważny do dnia 31 XII 2022)

I Postanowienia ogólne

1. Właścicielem sklepu kaldekor.pl jest firma Bartosz Piecuch Fastbit z siedzibą w Krakowie przy ulicy Grenadierów 7/LU-B, NIP 6772179367, REGON 356707471. Wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej pod numerem NIP 6772179367.

2. Sklep internetowy kaldekor.pl zamieszczony pod adresem http://kaldekor.pl zajmuje się działalnością handlową w zakresie sprzedaży mebli oraz grzejników i akcesoriów z nimi związanych.

3. Sprzedaż wysyłkową prowadzimy na terenie Polski. Sklep kaldekor.pl pracuje w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 15:00.

4. Adres korespondencyjny do wysyłki i zwrotu zakupionych towarów oraz konto bankowe sprzedawcy wraz z danymi.

             Bartosz Piecuch Fastbit, ul. Grenadierów 7/LU-B, 30-085 Kraków 

             PKO BP (interligo) 50 1020 5558 1111 1205 7260 0560

Adres do zwrotu produktów firmy Halmar:
Halmar - Magazyn 1, ul. COP 2, 37-450 Stalowa Wola, tel 606786106, kontakt@kaldekor.pl 

(w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
Adres do zwrotu produktów firmy King Home:

KinHome Magazyn, Przecławska 1A, 03-879 Warszawa, tel. 666359691, kontakt@kaldekor.pl 

(w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
Adres do zwrotu produktów firmy D2 Design/Fernity:

D2/Fernity Magazyn,ul. Księcia Ziemowita 59, 03-885 Warszawa, tel. 22 398 08 11 kontakt@kaldekor.pl 

Adres do zwrotu produktów firmy Frankhauer:
Prosimy o kontakt w celu zorganizowania odbioru materaca: kontakt@kaldekor.pl 
Adres do zwrotu produktów firmy KokoonDesign:

Prosimy o kontakt w celu zorganizowania odbioru materaca: kontakt@kaldekor.pl 
Adres do zwrotu produktów firmy Lysne:

LYSNE, ul. Szajnowicza - Iwanowa 55 lokal 3, 42-202 Częstochowa tel. +48 798 747 891 kontakt@kaldekor.pl 

(w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
Adres do zwrotu produktów firmy Emibig:
EMINIG S.C. ul. Poselska 12/32, 42-202 Częstochowa tel. +48 34 50 00 252  kontakt@kaldekor.pl 

(w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
Adres do zwrotu produktów firmy Step into design:

Stepintodesign, ul. Rezedowa 21, 04-232 Warszawa tel. +48 601 77 50 70  kontakt@kaldekor.pl 

(w liście przewozowym prosimy wpisać : " nazwa towaru - zwrot Fastbit")
Adres do zwrotu produktów firmy Stema:
STEMA, ul. Towarowa 22A, 58-100 Świdnica tel. 606786106

 5. Zapytania i reklamacje prosimy kierować:

- na adres poczty elektronicznej kontakt@kaldekor.pl

- na numer telefonu 606786106

- adres pocztowy sklepu.

II Definicje i pojęcia zawarte w regulaminie

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.kaldekor.pl

2. Sprzedawca – Bartosz Piecuch prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Bartosz Piecuch Fastbit z siedzibą w Krakowie przy ulicy Grenadierów 7/LU-B, NIP 6772179367, REGON  356707471

3. Biuro Obsługi Klienta – BOK

4. Klient (Zamawiający) – osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której osobne przepisy przyznają zdolność prawną, osoba prawna, dokonująca Rejestracji i/lub Zamówienia w sklepie kaldekor.pl

5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

6. Towary – produkty, których opisy zamieszczone są na stronach internetowych Sklepu.

7. Zamówienia – oferty zakupu Towarów składane przez Klientów/Konsumentów za pośrednictwem Sklepu.

8. Cookies – pomocnicze pliki tekstowe zapisywane na komputerze Klienta, zawierające informacje związane z korzystaniem ze Sklepu. W szczególności dotyczą one identyfikacji sesji, w której z kolei znajdują się zakodowane informacje o zalogowaniu, osobistych ustawień obsługi witryny, towarach dodanych do koszyka oraz ustawień sortowania czy ostatnio oglądanych towarach. Sklep określa politykę prywatności związaną z wykorzystywaniem plików cookies w dokumencie „Polityka prywatności” dostępnym na stronie sklepu.

9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r. Nr 16, poz. 93 z późn. zm. – dalej: KC), zawarta przy wykorzystaniu serwisu internetowego Sklepu pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

10. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

11, Regulamin – niniejszy regulamin.

III Prezentacja towarów na stronach sklepu kaldekor.pl

1. Informacje o Towarach prezentowane na stronach Sklepu nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 § 1 lub art. 543 KC, natomiast stanowią one zaproszenie do składania ofert przez Zamawiających.

2. Wszystkie Ceny Towarów i Przesyłek zaprezentowane na stronach Sklepu podane są w Złotych Polskich, są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

3. Jeśli w cenie Towaru nie zostały ujęte koszty jego dostarczenia, będą one stanowiły kolejną pozycję Zamówienia.

IV Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia w Sklepie kaldekor.pl należy składać wg jednego z poniższych sposobów:

a) Poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu. 

b) Poprzez adres email kontakt@kaldekor.pl z informacją o zamawianym towarze, adresem dostawy, wyborze formy płatności.

c) Drogą telefoniczną pod numerem 12 357 18 94 w czasie pracy Sklepu, czyli w dni robocze od 9:00 - 15:00

2. Zamówienia w sklepie kaldekor.pl można składać 24 godziny na dobę we wszystkie dni w roku, jednak ich realizacja następuje w Dni Robocze w godzinach od 9:00–15:00. Zamówienia przesłane do sklepu po godzinie 15:00 lub w dni świąteczne, soboty, dni wolne od pracy, będą rozpatrywane w kolejnym Dniu Roboczym.

3. Składanie zamówienia przez stronę Sklepu nie wymaga uprzedniej rejestracji. Podczas składania zamówienia Klient sam dokonuje wyboru czy chce utworzyć w systemie sklepu swoje konto chronione loginem i hasłem. Rejestracja ma na celu ułatwienie składania przyszłych Zamówień.

4. Składanie zamówienia przez stronę kaldekor.pl odbywa się w czterech etapach:

 - dodanie do koszyka wybranych Towarów

 - wybór sposobu płatności i dostawy

 - podanie danych do wysyłki (ulica, numer domu i lokalu, kod pocztowy, miejscowość), ewentualnie danych do wystawienia faktury VAT (nazwy firmy/instytucji, ulicy, numeru domu/lokalu, kodu pocztowego, miejscowość, NIP)

 - potwierdzenie zamówienia

5. W trakcie składania zamówienia Zamawiający może dokonać samodzielnych zmian we wszystkich wprowadzonych danych, również zmian w wyborze towaru.

6. Potwierdzenie zamówienia powoduje wysłanie do Zamawiającego wiadomości e-mail z informacją o otrzymaniu przez Sprzedawcę zamówienia.

7. W sytuacji braku potwierdzenia otrzymania zamówienia ze strony Sklepu, Zamawiający proszony jest skontaktować się z obsługą sklepu telefonicznie: 12 3571894 lub e-mailowo: kontakt@kaldekor.pl.

8. Firma Fastbit zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia zawierającego nieprawidłowo wypełniony formularz Zamówienia.

9. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Zamawiającego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

10. W przypadku Zamówień składanych drogą telefoniczną momentem zawarcia Umowy sprzedaży jest chwila, w której Sprzedawca przyjął i potwierdził Zamówienie.

11. W sytuacji niedostępności towarów ujętych w  Zamówieniu, Zamawiający jest niezwłocznie informowany o terminie dostępności zamówionego Towaru i przewidywanym terminie realizacji zamówienia. Jeśli wskazany termin okazałby się nie do przyjęcia przez Zamawiającego, zamówienie może zostać anulowane a w przypadku przedpłaty – całość kwoty wpłaconej jest zwracana. 

12. Zamawiający ma możliwość wyboru sposobu płatności:

a) zwykły przelew bankowy

b) płatność przez system Payu, Raty Payu

c) płatność przy odbiorze u kuriera

13. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych Towarów do Sklepu, wycofywania starych modeli i przeprowadzania akcji promocyjnych.

14. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

15. Zamawiający akceptując niniejszy Regulamin wyraża zgodę na dostarczanie faktur VAT a także w przypadku zwrotów i uznanych reklamacji, faktur korygujących VAT.

16. Sprzedawca nie realizuje Zamówień w dni ustawowo wolne od pracy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyznaczenia innych dni nierealizowania Zamówień po uprzednim umieszczeniu informacji o tym fakcie na stronie internetowej Sklepu przy założeniu, że zmiana ta nie narusza praw nabytych Klientów.

17. Wysyłka zakupionych towarów realizowana jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty dokonania zapłaty za Towar bądź wybrania opcji wysyłki „za pobraniem”. Jeżeli jednak zakupiony Towar jest chwilowo niedostępny u Sprzedawcy, termin dostawy może zostać, za zgodą Zamawiającego, przedłużony.

18. W sytuacji niedostępności towaru objętego zamówieniem lub stwierdzenia błędu w katalogu sklep zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia lub za zgodą Klienta do częściowej jego realizacji. O zaistniałym problemie sklep niezwłocznie poinformuje Klienta telefonicznie lub przez e-mail.

19. Sklep kaldekor.pl nie prowadzi sprzedaży hurtowej dlatego w sytuacji złożenia przez jednego Klienta zamówienia na więcej niż pięć sztuk tego samego produktu zastrzegamy sobie prawo do anulowania takiego Zamówienia.

20. Zamówienia dostarczane są przez firmy kurierskie DPD, DHL, GLS, Fedex, Geis, Schenker, Pocztex w czasie 1-3 dni robocze w godzinach od 8 do 17. 

-dostawy o sumarycznej wadze do 30kg dostarczane są do drzwi domu, mieszkania, biura.

-dostawy o sumarycznej wadze do 30kg ale w których jeden z wymiarów przekracza 150cm dostarczone są pod wskazany adres, bez obowiązku wniesienia.

-przesyłki o sumarycznej wadze przekraczającej 30kg oraz paletowe dostarczane są pod wskazany adres, bez obowiązku wniesienia i rozładowania.

-przesyłki zawierające materace dostarczane są pod wskazany adres, bez obowiązku wniesienia.

Materace dostarczane są w grubej folii, którą prosimy zachować na wypadek zwrotu na okres 14 dni od daty otrzymania zamówienia.

21. Należy pamiętać, aby sprawdzić stan i ilość towaru oraz stan jego opakowania oryginalnego po odbiorze. W przypadku stwierdzenia wad lub uszkodzeń przed przyjęciem przesyłki, zaleca się odmówić przyjęcia przesyłki i spisać protokół szkody. Jeżeli po wydaniu przesyłki ujawniono ubytek lub uszkodzenie niedające się z zewnątrz zauważyć przy odbiorze, należy poinformować o tym fakcie Sprzedawcę lub też zażądać od przewoźnika sporządzenia protokołu niezwłocznie po ujawnieniu szkody, nie później jednak niż w ciągu 7 dni od dnia odbioru przesyłki. Protokół powinien być podpisany przez przewoźnika i Klienta. Jeżeli Klient nie zgadza się z treścią protokołu, może zamieścić w nim zastrzeżenie z uzasadnieniem. Uprawniony otrzymuje bezpłatnie egzemplarz protokołu. Brak protokołu szkody nie uniemożliwia ani nie opóźnia reklamacji, może jednak utrudnić odbiorcy udowodnienie istnienia uszkodzeń w momencie dostawy.

V Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów, drogą elektroniczną usługę polegającą na nieodpłatnym prowadzeniu Konta Klienta. 

2. Złożenie Zamówienia poprzez stronę internetową Sklepu i dokonanie zakupu Towarów nie wymaga uprzedniej Rejestracji i założenia Konta. Klient w trakcje składania pierwszego zamówienia ma wybór czy dokonać rejestracji w sklepie. Rejestracja jest darmowa i nie stanowi zobowiązania dla Klientów do dokonania zakupu Towarów za pośrednictwem Sklepu.

3. Czynności rejestracyjne dokonywane są jednorazowo. Po dokonaniu rejestracji dla Klienta tworzone jest indywidualne Konto Klienta.

4. Klient, w celu rejestracji, powinien podczas pierwszego zamówienia wybrać opcję rejestracji oraz poprawnie wypełnić formularz rejestracyjny podając następujące dane:

- aktualny adres e-mail;

- Hasło do Konta Klienta;

- Imię i nazwisko – w przypadku Konsumentów;

- Firmę – w przypadku przedsiębiorców;

- Adres dostawy/zamieszkania;

- Adres do faktury VAT w przypadku przedsiębiorców;

- Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP) w przypadku przedsiębiorców;

- Imię i nazwisko osoby do kontaktu;

- Numer telefonu.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji podanych danych Klienta np. w drodze kontaktu telefonicznego lub mailowego.

6. Zawierając umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną Klient oświadcza, że:

- zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje ją; 

- przystępuje do korzystania z oferowanych usług dobrowolnie i spełnia warunki określone w treści niniejszego Regulaminu;

- dane wprowadzone do formularza rejestracyjnego i/lub zamówienia są zgodne z prawdą i nie naruszają praw osób trzecich;

- wyraża zgodę na zawarcie umowy drogą elektroniczną;

- rozumie iż zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym;

- wyraża zgodę na utrwalanie, przetwarzanie, przechowywanie, gromadzenie,  udostępnianie i usuwanie danych osobowych w celu i zakresie niezbędnym do prawidłowej - realizacji usług świadczonych na podstawie Regulaminu;

- wyraża zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną informacji systemowych, wiadomości od Sprzedawcy oraz informacji o utrudnieniach, zmianach czy przerwach technicznych w działaniu Sklepu.

- w ramach realizacji umowy z Kupującym, po dokonaniu wysyłki, Sklep jest upoważniony przesłać na adres poczty elektronicznej Kupującego zaproszenie do wypełnienia ankiety posprzedażowej. Ankieta służy zbadaniu opinii o przeprowadzonej transakcji. Kupujący jest uprawniony, jednak nie zobowiązany do jej wypełnienia.

7. Klient korzystający z opcji Rejestracji, posiada poufny login i hasło do Konta. W przypadku zmiany danych podanych przy rejestracji zobowiązany jest do ich aktualizacji.

8. W sytuacji utraty hasła, można dokonać wygenerowania nowego, które zostanie przesłane na adres email wskazany podczas rejestracji. Nowe poufne hasło zostanie wygenerowane przez system a Klient po zalogowaniu się do Konta ma prawo je zmienić.

9. Aby korzystać z usług objętych niniejszym regulaminem, Klient powinien dysponować. 

- przeglądarką internetową: Internet Explorer w wersji nie starszej niż 7.0 lub Mozilla FireFox w wersji nie starszej niż 3.0 lub Chrome lub Opera w wersji nie starszej niż 2.0;

- włączoną obsługą Java Script;

- aktywnym adresem e-mail;

- włączoną obsługą plików Cookies.

10. Sprzedawca może odmówić rejestracji Klienta, a jeśli takowa została już dokonana - wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, w następujących przypadkach:

- sposób korzystania z usług przez Klienta lub cel rejestracji jest w sposób oczywisty  sprzeczny z zasadami i przeznaczeniem Sklepu;

- Klient narusza obowiązujące normy prawne, obyczajowe, zwyczajowe oraz prawa osób trzecich;

- podane dane teleadresowe budzą uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności, a powstałe wątpliwości nie zostały usunięte po kontakcie telefonicznym lub za pomocą wiadomości e-mail.

- Klient narusza postanowienia  niniejszego Regulaminu.

11. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w przypadku jeśli Klient nie złożył zamówienia lub nie logował się na Konto Klienta w ciągu 1 roku od ostatniej aktywności.

12. Klient może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną.

13. Wypowiedzenie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, składane przez Sprzedawcę, zostanie przesłane na podany w Koncie Klienta adres e-mail w formie oświadczenia.

14. Wypowiedzenie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną składane przez Klienta może zostać złożone w formie oświadczenia i przesłane na adres e-mail kontakt@kaldekor.pl  lub poprzez usunięcie Konta Użytkownika.

15. Jeżeli wypowiedzenie nastąpiło ze strony Sprzedawcy ponowna rejestracja może nastąpić po uzyskaniu jego zgody.

16. Wypowiedzenie lub rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną za zgodą stron nie ma wpływu na wykonanie już zawartych umów sprzedaży, chyba że strony umowy postanowią inaczej.

17. Klient sklepu jest uprawniony do informowania Sprzedawcy o zauważonych nieprawidłowościach w funkcjonowaniu świadczonej usługi, w formie pisemnej na adres Sprzedawcy lub na adres e-mail kontakt@kaldekor.pl

 VI Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. Nr poz. 827 ze późn. zm.) Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie czternastu dni od dnia odbioru Towaru lub zawarcia umowy o świadczenie usług. Do zachowania wskazanego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2. Oświadczenie, o którym mowa w pkt. 1 można złożyć dołączając je do przesyłki ze zwracanym Towarem, kierowanej na adres do zwrotu Towaru (podany w niniejszym Regulaminie) lub wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres email kontakt@kaldekor.pl. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).

3. Sprzedawca zwróci Konsumentowi cenę sprzedaży (wraz z kosztami dostawy Towaru do Konsumenta) Towaru niezwłocznie, tj. nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych, przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Konsumenta, chyba że Konsument wskaże inny sposób zwrotu ceny sprzedaży.

4. Konsument obowiązany jest zwrócić Towar w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Konsument powinien zwrócić Towar w takim składzie ilościowym i jakościowym jaki otrzymał od Sprzedawcy, w szczególności powinien dołączyć wszelkie otrzymane wraz z towarem części, akcesoria, instrukcje, warunki użytkowania, itp. dokumenty (nie dotyczy dowodu zakupu) oraz oryginalne opakowanie, co jednak nie ma wpływu na prawo do odstąpienia od umowy oraz skuteczność oświadczenia o odstąpieniu od umowy.  

5. Zwrot Towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Konsumenta. Zwrot Towaru (koszt odesłania Towaru do Sklepu) odbywa się na koszt Konsumenta.

6. Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje Konsumentowi w wypadkach określonych w obowiązujących przepisach, a to w odniesieniu:

a) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą Konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1;

b) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez Konsumenta ich oryginalnego opakowania;
c) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym;
d) świadczeń o właściwościach określonych przez Konsumenta w złożonym przez niego Zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą;
e) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu;
f) dostarczania prasy;
g) gier hazardowych.

7. Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. Nr poz. 827 ze późn. zm.), nie przysługuje przedsiębiorstwom dokonującym zakupu na cele prowadzonej działalności gospodarczej. Zdanie powyższe nie dotyczy jednoosobowych działalności gospodarczych, dokonujących zakupu nie związanych bezpośrednio z działalnością firmy. 

VII Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem za niezgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Jeżeli stwierdzono wadę produktu, Konsument może żądać wymiany towaru na wolny od wad, żądać usunięcia wady, złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

2. Klient uprawniony jest do skorzystania bezpośrednio z gwarancji producenta na zasadach określonych w dokumencie gwarancyjnym.

3. Reklamacje należy kierować pisemnie na adres Sprzedawcy lub mailowo na adres kontakt@kaldekor.pl.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni kalendarzowych. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia spowodowane niewłaściwym lub niezgodnym z przeznaczeniem użytkowaniem. 

5. Zalecany wzór formularza reklamacyjnego jest dostępny na stronie internetowej Sklepu.

6. W reklamacji należy wskazać w szczególności dane identyfikujące klienta, na czym polega niezgodność towaru z umową oraz określić swoje żądanie. 

7. W przypadku żądania wymiany Towaru, zastrzegamy sobie prawo zwrotu ceny zakupu w przypadku braku dostępności towaru na wymianę.

8. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na wskazany w reklamacji adres e-mail lub pisemnie na wskazany przez Klienta adres pocztowy. 

9. Nabywca będący Konsumentem posiada także możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia swoich roszczeń, poprzez:

- skorzystanie z bezpłatnej pomocy powiatowego/miejskiego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów np. Stowarzyszenie Konsumentów Polskich, Federacja Konsumentów.

- zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy.

- zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą.

10. Reklamacje składane przez Klientów nie będących konsumentami rozpatrywane będą według przepisów Kodeksu cywilnego o rękojmi za wady, o ile poniższe postanowienia nie stanowią inaczej. 

11. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r., udostępniamy łącze elektroniczne do platformy ODR: ec.europa.eu/odr. Platforma ODR jest m. in. źródłem informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów powstałych pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami. Jednocześnie przypominamy, że adres poczty elektronicznej, pod którym mogą się Państwo z nami kontaktować to: kontakt@kaldekor.pl.

VIII Ochrona danych osobowych - ważne do 25 V 2018

1. Dokonując rejestracji w systemie informatycznym Sprzedawcy, Klient oświadcza, że dobrowolnie wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, zachowując prawo do ich poprawy, wglądu i usunięcia ich z bazy.

2. W celu dokonania zmian, poprawy lub usunięcia danych ze Sklepu Klient powinien przesłać na adres e-mail Sprzedawcy stosowne żądanie wraz z podaniem nazwiska  i imienia ewentualnie firmy Klienta.

3. Administratorem danych osobowych dotyczących Klientów jest Sprzedawca.

4. Klient wyraża zgodę na przekazywanie jego danych osobowych osobom trzecim w celu i zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu. Niniejsza zgoda obejmuje w szczególności przekazywanie danych firmie pośredniczącej w transakcjach płatniczych oraz w zamawianiu usług kurierskich, firmom kurierskim w celu nadania przesyłki.

5. Żądanie przez Klienta usunięcia jego danych z systemu Sklepu jest równoznaczne z wyrejestrowaniem się Klienta.

6. Likwidacja Konta Klienta jest równoznaczna z trwałym i bezpowrotnym usunięciem  danych Klienta oraz zaprzestaniem ich przetwarzania. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość przechowywania takich danych jak adres IP i czas logowania Klienta po likwidacji jego konta na potrzeby organów ścigania oraz danych potrzebnych do rozliczenia wykonanych usług do czasu ich rozliczenia.

7. Pytania i wszelkie wnioski dotyczące ochrony danych osobowych prosimy kierować na adres e-mail: kontakt@kaldekor.pl

VIII Ochrona danych osobowych - ważne po 25 V 2018

Administratorem danych osobowych Klienta przekazanych Sprzedawcy podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.

Dane osobowe Klienta przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, na zasadach określonych zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO).

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

Polityka prywatności sklepu Kaldekor.pl

IX Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w treści niniejszego Regulaminu, zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Korzystanie z serwisu internetowego www.kaldekor.pl oznacza zapoznanie się i akceptację Regulaminu.

3. Właściciel sklepu kaldekor.pl zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu. Zmiany regulaminu nie spowodują naruszenia praw nabytych Klientów korzystających ze sklepu.

4. O wprowadzonych zmianach Regulaminu, Klienci zarejestrowani, zostaną poinformowani za pośrednictwem poczty e-mail z prawem do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od daty zawiadomienia o zmianie. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z upływem terminu wypowiedzenia.

5. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu ograniczać lub wyłączać jakichkolwiek praw Konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy a wszelkie pojawiające się wątpliwości tłumaczy się na korzyść Konsumenta.

6. Spory wynikające z funkcjonowania i świadczenia usług oferowanych w ramach Sklepu poddane będą rozstrzygnięciu właściwych polskich sądów powszechnych.

7. Wszystkie znaki towarowe zamieszczone na stronie kaldekor.pl zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych i należą do ich właścicieli.

Załączniki do regulaminu: 

Pouczenie w sprawie odstąpienia od umowy wraz z formularzem:  POUCZENIE

Druk Reklamacyjny: REKLAMACJA